コンパースの法則 米国の経済地理学者コンバースがライリーの法則の検証を続ける中で明らかにした商圏の分岐点に関する法則。二つの都市商圏の分岐点を、商圏人口をベースにした方程式で算出するもので、店舗を構えた場合の販売地域設定…
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流通用語：カスタマー・リレーションズ【customer relations】
カスタマー・リレーションズ【customer relations】 企業あるいは販売員と顧客との信頼関係をさす場合と、顧客との信頼向上を図るための活動をさす場合がある。顧客の購買データを収集し、分析し、顧客にぴったりのメ…
流通用語：サプライチェーン・マネジメント【SCM】
サプライチェーン・マネジメント【SCM】 商品の企画、部材の手配から始まり、製造・販売にいたるまでの商品と情報の流れがサプライチェーンである。サプライチェーンのなかで、企業や組織の壁を超え、ひとつのビジネス・プロセスとし…
流通用語：エフィシェント・コンシューマー・ レスポンス【ECR】
エフィシェント・コンシューマー・レスポンス【ECR】 食料品のサプライチェーン内の余剰コストを削減する目的で、小売業、問屋、メーカーが提携し、緊密な共同作業を行う戦略。ECRでは効率化を高める4つの分野に絞っている。単位…
流通用語：チェーン・ストア・オペレーション【chain store operation】
チェーン・ストア・オペレーション【chain store operation】 チェーン・ストアが多店舗化展開すること、および出店した多店舗を管理することをいう。チェーン・ストア・オペレーションはチェーン・ストアの基本的…
流通用語：ID-POS
ID-POS 1981年アメリカン航空が始めた【FFP（Frequent Flyer Program／マイレージ・ポイントの提供）】を基に、小売業においては【FSP（Freqent Shoppers Program）】が…
流通用語：商圏【trading area】
商圏【trading area】 店舗、商店街あるいは営業拠点に、顧客が来店できる地域的な広がりのこと。したがって商圏は、主として何キロメートル範囲というような距離と、車で何分圏というように時間との2つの条件で表現される…
流通用語：カスタマー・リレーションシップ・マネジメント【customer relationship management/CRM】
カスタマー・リレーションシップ・マネジメント【customer relationship management/CRM】 顧客一人一人との間に良好な関係を築き、固定客を得ることによって、収益の拡大を図る経営手法。 個々の…
