チェーン・ストア・オペレーション【chain store operation】
チェーン・ストアが多店舗化展開すること、および出店した多店舗を管理することをいう。チェーン・ストア・オペレーションはチェーン・ストアの基本的な経営技術である。チェーン・ストア・オペレーションの原理は、仕入と販売の分離とその有機的統合、分権組織の確立、垂直的統合、計画仕入による商品調達がスムースに実行されなくてはならない。そのような組織オペレーションである。しかし、この原理を有機的に実行できているチェーン・ストアは極めて少ない。
