見込客【Prospective customer】
自社の商品や・サービスについて、購入客、取引先となる以前の段階の人（団体）をいう。名簿、縁故、紹介、催し物、飛込み訪問を活用して見込客を発見し、顧客化することになる。見込客にもいくつかの段階を設定することが作戦上有効であり、(1)全く関心を示さない見込客、(2)若干の関心を示す、(3)話を聞き関心を示す、(4)取引可能と考えられる見込客の4つに区分し、それぞれの段階でのアプローチを考える必要がある。見込客の探索が新規顧客の拡大につながるため、企業にとって見込客開発は重要な課題である。
