ミステリー・ショッパー（覆面買い物客）調査 顧客サービスについての内部調査とともに競合相手の現状把握を目的とした調査。もともとは店員の商品抜き取りと横流しを防ぐために経営者が行っていたものが、顧客サービスの実態を把握する…
CATEGORY －ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ調査
流通用語：集合テスト（ギャングサーベイ）
集合テスト（ギャングサーベイ） 調査対象者をひとつの会場に集め、一斉調査する方法で、集合テストとも呼ばれる。あらかじめ属性のわかっている比較的大人数を会場に集め、ビデオやスライドなどを見せながら評価をしたり、製品の試食、…
流通用語：テスト・マーケティング【test marketing】
3. 調査名称「実験やテスト」 テスト・マーケティング【test marketing】 新製品をテスト的に販売してみること。中規摸程度の都市を選んで、全国発売と同じような広告、販促などを行なって、ある期間販売してみる。そ…
