流通用語：客単価

客単価

買上客の一人当たり買上総額のこと。店舗の売上総額を買上実人数で割ると、平均的な客単価が計算できる。売上総額を増大するためには、買上客数を増加させるか、客単価を上昇させるしかない。客単価を上昇させるためには、より高額の商品購買へ客を誘導する方向と、数多くの関連商品を買ってもらう方向とがある。関連商品の販売を増加させるためには、品揃えが重要となり、そのためのスペースも必要となる。顧客の購買明細データを利用してバスケット分析を実施し、関連購買の動向を把握し、陳列方法や売場レイアウトを変更するなどの対策が必要である。