ターゲット・マーケティング【target marketing】
個々の顧客に関するデータを整備し、それらのデータをもとに個別の顧客特性に対応したマーケティング活動を展開すること。あたかも顧客を狙い撃ちするようなきめ細かな戦略であることからターゲット・マーケティングといわれている。ターゲット・マーケティングを実施するためには、顧客リストをどれだけ揃えられるかがポイントとなり、顧客個々の情報を整備することが前提条件となる。市場の成熟化に伴って、顧客への個別対応を図る戦略が重視されるようになり、流通企業をはじめとする多くの企業がこのターゲット・マーケティングに強い関心を示すようになっている。
